:: ::

Вопросы и ответы

Задайте Ваш вопрос и мы обязательно  ответим!


Добрый день. 9 января с 8-00 целых пол часа пыталась дозвониться в регистратуру, чтобы записать маму 83 года (мед. страховка 4877260896000256) на прием к офтальмологу. Параллельно со звонками пыталась записаться через портал госуслуг. В 8-30 дозвонилась до регистратуры, где мне ответили, что талоны к врачу закончились, записывайтесь через госуслуги. На сайте госуслуг запись сделать невозможно...Не удалось получить данные. Попробуйте позже или обратитесь в службу поддержки. Обратилась в службу поддержки:
9 января в 9:22
Приветствуем в центре поддержки пользователей портала Госуслуг! Оператор ответит Вам в ближайшее время!
Что это значит???? В регистратуре говорят записывайтесь на сайте...а на сайте от ворот-поворот!!!Не удалось получить данные. Попробуйте позже или обратитесь в службу поддержки
Татьяна, 9 января в 9:22
Адрес Липецк г., Им Генерала Меркулова ул., д.34 Телефон 4742371588 этот номер телефона вообще какой то левый...
9 января в 9:23
Здравствуйте! Меня зовут Татьяна. Буду рада Вам помочь!
Татьяна, 9 января в 9:31
В настоящее время отсутствуют медицинские должности, в которые доступна запись на прием к врачу через ЕПГУ. Пожалуйста, обратитесь в регистратуру медицинской организации.
Татьяна, 9 января в 9:32
Я могу помочь Вам чем-то еще?
Татьяна, 9 января в 9:32
как всегда обман со стороны регистратуры. Я с 8-00 пыталась записаться на прием. В регистратуре сказали, записывайтесь через онлайн сайт...а на сайте ...Не удалось получить данные. Попробуйте позже или обратитесь в службу поддержки...кому верить??
9 января в 9:42
Медицинская Организация не выгрузило информацию на Портал.
Татьяна, 9 января в 9:56
Я могу помочь Вам чем-то еще?
Татьяна, 9 января в 9:56
ну если не выгрузили информацию...кто с этим должен разбираться??? я что ли??? ваш портал!!! наверное вы должны принять какие то меры!
9 января в 9:58
Портал Госуслуги отображает только информацию которую выгружает ведомство.
Татьяна, 9 января в 10:02
На Портал информация поступает из региональной информационной системы медучреждений, куда выгружают данные сотрудники медучреждений.
Татьяна, 9 января в 10:07
Со своей стороны мы не можем повлиять на работу сотрудников ведомства и выгрузку данных.
Татьяна, 9 января в 10:07
Вы можете подать обращение о проблеме с получением услуги в Минздрав info@rosminzdrav.ru.
Татьяна, 9 января в 10:07
У Вас есть еще дополнительные вопросы по порталу Госуслуг?
Татьяна, 9 января в 10:12
спасибо.
9 января в 10:16
Спасибо за обращение. При возникновении дополнительных вопросов Вы можете обратиться к нам в любое удобное для Вас время. Всего доброго!
Татьяна, 9 января в 10:17.
Очень надеюсь, что в Вашем ответе придет время и дата записи моей мамы к врачу- офтальмологу. С уважением,

Светлана Петровна
Ответ:

Здравствуйте.

Спасибо, что сообщили о проблеме в работе выгрузки данных на портал Госсуслуг. Данная проблема решается специалистами. Мы рекомендуем, пока не решилась данная проблема, пользоваться региональным Интернет-порталом https://lk.riams.ru/login, либо пытаться дозвонится до регистратуры по номеру 37-06-74.

Я посмотрел, что у вас уже есть запись к офтальмологу.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства и длительный ответ. Постараемся улучшить сервис и решить проблему.

Спасибо за обращение.

 

Александр

Количество просмотров: Счетчик посещений Counter.CO.KZ - бесплатный счетчик на любой вкус!


Вернуться в раздел Вопросы и ответы

Телефон горячей линии

Круглосуточный телефон горячей линии по вопросу профилактики распространения коронавирусной инфекции 

+7 (904) 288-18-42

8 (800) 450-48-48

Платные услуги
Национальные проекты
Что нужно знать о коронавирусе
Государственные услуги
Суперсервисы: госуслуги без бумажных документов и визитов в госорганы
Год памяти и славы
Развиваем Липецкую область
Предложи свою идею
ГУБЕРНАТОРСКИЙ МИЛЛИОН
Липецкая область предлагает вам 1 000 000 рублей, если вы станете участниками региональной программы «Губернаторский миллион»!
ПРОВЕРЬ СЕБЯ НА ОНКОЗАБОЛЕВАНИЕ
ПРОВЕРЬ СЕБЯ. Простой тест на вероятность онкозаболевания
Независимая оценка медицинских организаций

Здоровый регион
Приходи за здоровьем в Парк Победы
Мы рекомендуем
Конструктор сайтов LineAct - простой и удобный.