Вопросы и ответы

Здравствуйте,во первых хочу поблагодарить вас за внимательное,трепетное отношение к пациентам,за то что в поликлинике почти отсутсвуют очереди,сейчас странно выражусь,но-болеть с вами-одно удовольствие)))
Но,без ложки дегтя не смогу никак...надеюсь,что эта самая ложка поможет вам стать еще лучше,на радость пациентам)))
Вчера во второй половине дня зашла к вам в поликлинику,дабы записаться на прием,пардон,к гинекологу.Очень любезная и приветливая дама-регистратор объяснила мне,что прийти надо завтра,дабы записаться на 5-е августа.Ну завтра-так завтра,проблем нет.Сегодня утром прихожу в регистратуру,здороваюсь,улыбаюсь девушке по ту сторону окна,спрашиваю,могу ли я записаться...На что получаю ответ,что талонов НЕТ(к слову сказать,пришла я рано-в 7.35),причем их нет не только на 5-е,но и на 6-е число!!!!А на 7-е,запись не ведется...Причем у меня было полное ощущение,что я у хмурой дЭвушки за стеклом выпрашиваю что-то из ее личного пользования в свое.На вопрос:"как мне быть?",она резко отправила меня на 19-ый,на Папина,на платный прием к врачу.Хорошо....поднялась в кассу,проконсультировалась(слава богу,там я увидела приветливое лицо)...решила сходить в частную клинику,уже записалась.Но буквально 15 мин.назад зашла на ваш сайт в раздел самозаписи.И что бы вы думали???????ТАЛОНЫ!!!!!ТАЛОНЫ!!!!!ТАЛОНЫ!!!!!!Без проблем записалась на 6-е число,на удобное мне время.В связи с этим задаю вопрос-ОТКУДА в регистратуре эта дЭвушка и почему она не в курсе,можно ли попасть к доктору или нет?????И с чего это вдруг она ведет себя как маленький остекленный Наполеончик,почувствовавший власть....Ну это ужас просто.Я очень прошу вас разобраться в сложившейся ситуации и принять меры.
СПАСИБО ВАМ ЗА ПОЛИКЛИНИКУ!!!!

Здравствуйте , Игорь Алексеевич . Ответьте пожалуйсто , в какую субботу Вы будете вести платный приём ? Записаться невозможно , а я сделала анализы и необходима очередная консультация .

Вас послушаешь, получается то, что лечащий врач, который не приходит на вызов к температурящему 10-месячному ребенку (Т 38.8), 2 дня подряд, так в 1-й день она хотя бы врача другого прислала,(которая кстати очень нам понравилась, если можно мы перешли бы к любому из тех врачей которые были у нас в эти 2 дня, только мы находимся не на их участке, будут ли они к нам потом приходить на вызов, если вдруг понадобится?), так на второй день просто решила нас обойти! болеет ребенок - пусть болеет?!? и вы одобряете? отвечаю на ваш комментарий, о старшем сыне, я позвала соседку и попросила ее немножко посидеть с ним, помощь вот именно, что была оказана бригадой скорой помощи, и их совет ехать в больницу - они не лечат, они всех детей всегда предлагают везти в больницу, а решать уже как быть родителям, в тот момент я взяла на себя ответственность за здоровье своего ребенка, потому что ложиться в больницу, когда везде ток и пестрят о том что по области ходит энтеровирус, я поеду ложиться в больницу? чтобы там еще чего подхватить, мне нужен был срочно совет именно аллерголога или инфекциониста как быть(чтобы понять ложиться в больницу или можно пролечиться на дому), куда и просила дать направление у НАШЕГО УЧАСТКОГО ВРАЧА! А по вашим ответам, я должна была взять талон на какой нибудь свободный день? или ждать конца ее рабочего дня? почему то в очереди мамы с детьми видя какой у меня был красивый ребенок в тот день - ни одна против слова не сказала, все пропустили, да но только не наш детский врач и глав врач!?! врач Бокарева получается как врач ни помощи не внимания не оказала, удивляюсь, что вы покрываете такое отношение врача к ребенку

Здравствуйте, пока ждала ответ, решила добавить еще - и пусть мне потом не говорят, что я много написала, ситуацию создает ваш врач, с ней и разберитесь - расскажу еще про подобный случай - 8июля у моего младшего сына Дмитрия - была сильная аллергия, проснулся весь отечный, и в красную крапинку, вызывала скорую, они записали - отек квинке, аллергия, сделали противоаллергенный укол - предложили ехать в больницу, т. к. у меня дома еще второй маленький сын (10.07.2010г.р.) я ни куда согласилась ехать, сказала сейчас в срочном порядке покажемся аллергологу, позвонила сразу на 19-й в пол-ку сказали примут без записи только чтобы на руках обязательно было направление от педиатра, понеслась с ребенком к той же Бокаревой, так как мы не записывались, в очереди спросила кто сейчас идет, мама с реб-м отозвалась, рядом все стоящие также слышали - я не куда не пряталась и шепотом не говорила, я попросила чтобы мне зайти с ними, сказала что у нас только была скорая, и что мне нужно только от врача направление на 19-й показала маме реб-ка, та как увидела какая сильная аллергия, сказала идите конечно мы подождем, пока я стояла ждала, чтобы можно было зайти по очереди, подошла еще одна мама с реб-ком и попросилась тоже без очереди, я ей сказала, что нам очень срочно, сначало мы пройдем, когда зашла к бокаревой, она мне с порога сразу - мама, а вы - выходите! вы что пришли? я ей быстро рассказала, она все равно говорит - вот идите, и занимайте очередь, мне на вас нет времени, встала, пошла открыла дверь, и завела за руку ту, которая просилась без очереди, я увидя такое отношение, сказала, что пока она нам не выпишет направление, что сделать ведь не так долго, что я никуда не уйду!, говорю вы завели такую же пациентку как и мы, они тоже без очереди, она говорит ну и что, вас вообще приму только в последнюю очередь! в тот день мне пришлось с ребенком задержаться в поликлинике еще часа на 2-3,в итоге направление мне выписала заведующая, которая была в отпуске, тогда я сильно переживала за своего малыша, и совсем забыла куда рассказать об этом, ОЧЕНЬ ПРОШУ ВАС ПРИНЯТЬ МЕРЫ! КАК ТАКАЯ ЖЕНЩИНА МОЖЕТ РАБОТАТЬ С ДЕТЬМИ, ЕСЛИ ЕЙ НАПЛЕВАТЬ НА ИХ ЗДОРОВЬЕ!?! ведь дело было одной минуты, посмотрела ребенка, я его спец-но взяла с собой, и выписала направление, нет она будет всех задерживать, выяснять со мной отношения, а ребенку на рабочем месте помощи не окажет!!! потому что одно дело, когда я видя ее на улице с ней здоровуюсь, она не отвечая проходит мимо, но это ее дело, наверно очень воспитанный врач попался нам, но это она со мной так счеты сводит, а по долгу занимаемой ею звания, работы и должности, не оказывая внимания больному ребенку, мама которого обратилась к ней за помощью, и в которой мне отказали! если она думает, что после этого я буду молчать??? мне это надоело, с детьми переживаешь, когда болеют, а тут еще врач нервы трепать будет?!?... ПОКА Я БОЛЬШЕ НИ КУДА НЕ ПИСАЛА - ОЧЕНЬ ЖДУ РЕЗУЛЬТАТОВ НА МЕСТЕ

и еще раз Здравствуйте, приходится быть частым посетителем на этой страничке, очень интересно знать ваше мнение на поведение Бокаревой Любови Николаевны (наш участковый врач). проблема в том что она игнорирует вызовы на дом, я что сидя с больным ребенком дома с ней в прятки играю? почему ей все дозволено? у моего младшего сына Дмитрия 24.09.2012г.р. 23-го июля вечером поднялась темп-ра 38.6, я дала виферон и жаропонижающее, на след день, 24.09.2013 - вызвала врача на дом, пришла к нам вместо Бокаревой - Хамова Светлана Николаевна, посмотрела, сказала горлышко слегка красное сделала назначение, ушла - все отлично, дальше темпер-ра так и скачет, я вызывала скорую, они сказали передадут вызов в поликлинику - к вам придет ваш врач и назначит соответствующее лечение, на след день у нас пошла аллергия я подумала на назначенный толзилгон,(а может вообще не аллергия) думаю вызову врача пусть сама посмотрит - я не медик решать что от чего, темп-ра постоянно высокая ток успевала сбивать, потому калпол помогал часа на 2-2.5, а нурофен на 4-максимум 6 часов, звоню с утра в регистратуру оставляю вызов, работник ВАШЕЙ РЕГ-РЫ ОТВЕТИЛА, ЧТО ИМ СО СКОРОЙ ПЕРЕДАВАЛИ АКТИВ, И ОНА УЖЕ С УТРА ПЕРЕДАЛА ВЫЗОВ БОКАРЕВОЙ Л.Б.!, я говорю хорошо мы ждем, после звонка я 2 раза сбивала темп-ру сыну 38.8 на третий раз когда опять повысилась я опять звоню в рег-ру спрашиваю про нас не забыли? на что мне ответили, что бокарева (ЕЕ ВЕЛИЧЕСТВО) С ВЫЗОВОВ УЖЕ ВЕРНУЛАСЬ!!! А ПОЧЕМУ НЕ БЫЛА У НАС НЕ ЗНАЕТ, время 16часов! в начале шестого вечера к нам пришла врач Клюева Светлана Николаевна,которая сказала, что в пол-ку прислали вызов со скорой и ей только что позвонили попросили вот к нам зайти. Посмотрела ребенка, сделала назначения, Так почему же все таки бОКАРЕВА ТАК СЕБЯ ВЕДЕТ? КАК ОНА МОЖЕТ РАБОТАТЬ ДЕТСКИМ ВРАЧОМ, ДА ЕЩЕ И ЗАМЕЩАЕТ ЗАВЕДУЮЩУЮ, ЕСЛИ ЕЙ НАПЛЕВАТЬ НА ВЫЗОВ? ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНО ВАШЕ МНЕНИЕ И СКОЛЬКО РАЗ ЕЩЕ ТАКОЕ БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ. Мне поднимать этот вопрос выше или вы все таки уже решите его на месте? к сведению - пошло все с моих просьб о бесплатных рецептах, пошла вся ругань, впрочем вы в курсе, но скажу одно - я ни разу на хамство с ее стороны ЕЩЕ не ответила хамством, веду себя всегда вполне прилично и культурно, единственное может быть настырная, но знаю одно - если мне это положено, я взрослый человек - законы знаю, пусть врач детский - нам помогает, в том что положено, я у нее с кармана ничего не прошу, а ее этот игнор, игнор лечения ребенку, которому всего ток исполнилось 10 месяцев! По мне так пусть она и не приходит к ребенку на вызов, коль совесть позволяет, но она наверно тогда должна, да не должна, а просто обязана передать свой вызов другому врачу? а то получается, если бы я не звонила под вечер не надоедала бы в регистр-ру с вопросами, придет ли к нам врач?, к нам бы так никто и не пришел? я просто так на месте не оставлю, прошу разобраться в чем дело и сколько так еще будет продолжаться

А можно ли попасть к отоларингологу без талона, но записавшись в регистратуре. Талоны только на 30 июля. А ухо болит и стреляет.

Здравствуйте! Можно узнать почему не работает электронная запись в детском отделении, в "день здорового ребенка"? И еще, есть ли в поликлинике №7 детский лор? Спасибо.

Мы проживаем в 28 мик-оне. Может ли ваше детское отделение обслуживать моего ребенка? Нам 11 лет. На данный момент мы наблюдались на 19 мик-оне.

Здравствуйте. На сайте мне ответили, что Журавлев Г.Ю. ведет прием как врач-хирург, а в приемной секретарь ответила, что он принимает только по личным вопросам, а не как врач-хирург. Мой муж пережил тяжелую операцию по поводу панкреонекроза, наложили холицистому. Хотелось бы проконсультироваться у Германа Юрьевича по вопросам дальнейшего лечения и операции по удалению ЖП. Каким образом это можно сделать, если он ведет прием в качества врача?

Что за бардак творится у вас. Мне нужно сдать анализы для операции которая состоится 19 июля, а в регистратуре мне отвечают что записи к терапевту нет. И без талонов не принимают! Получается если мне нужна срочно помощь врача это не волнует, ждите пока появятся талончики через неделю? Тогда они будут уже не нужны!

Добрый день. Записались к врачу-хирургу Курышкиной Н.В. на 21 июня.пациент после выписки со стационара после операции.возможно ли посещение врача на день раньше- 20 июня-так как 21 июня нет возможности привезти ее в поликлинику? Заранее спасибо за ответ

Добрый день,Герман Юрьевич.Моя дочь заключила с Вашей поликлиникой договор,согласно которому, после окончания Липецкого медколледжа,она будет работать в поликлинике №7.Правомерен ли отказ главной медсестры в прохождении моей дочерью практики в Вашей поликлинике?

Добрый день! Я в настоящее время проживаю на ул.Стаханова, но зарегистрирована в другом районе города, могу ли я получить консультацию пульмонолога в Вашей поликлинике и что для этого нужно?

Добрый день! Обращаюсь к Вам с просьбой, обновления раздела "Участковая служба, участок-детское население." Информация на сегодня ошибочна. Благодарю.

Здравствуйте, обращаюсь к вам повторно, так уж получается, по-другому незнаю просто как решить проблему, а в прошлый раз вы мне очень помогли, не мне - моим детишкам, БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО! в прошлый раз я жаловалась на то, что нам массаж назначили почти через 5 месяцев делать, когда ортопед сказала, что было бы очень хорошо, т.е. была бы польза от него, если делать примерно, раз в квартал, как положено и плюс мы с осени прошлой подавали заявку на ортопедическую обувь - пошив, на дворе апрель, а нас по осени как сняли мерки ножек и дальше тишина, и нам даже близко никто даты не говорил, когда все таки начнут шить, а у ребенка ножки растут, после того как я обратилась к вам все сдвинулось - нам позвонили с пол-ки пригласили на массаж в ближайшую неделю и по обуви также сняли мерки заново, вроде скоро должны пошить. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ ЕЩЕ РАЗ! Но вот опять мы после массажа записались к ортопеду - она нас посмотрела, сказала улучшений нет совсем (у нас плоско-вальгусная деформация стоп - сильно выраженная), что на массаж обязательно идите сейчас сразу записывайтесь, 1 - пошли записываться на массаж, там как всегда мы были в начале июня, нас хотели записать на декабрь, но сказала пока не буду записывать, взяла мой телефон, сказала обяз-но позвонит в течении 3-х дней, до сих пор звонка не было, тоже самое с физ кабинетом, тоже сказали позвонят, и никого... У нас старший сын Никита, 2г11м попал в детсад, - 20 июня мы с ним и с младшим сыном Дима - (24 июня - 9 мес), пошли по записи на прием к своему участковому врачу Бокаревой Любови Николаевне, в 1-й раз, до этого мы наблюдались до марта месяца в 5-й пол-ке, так как проживали по ул Стаханова, на 24 мкрне. 2 - Для старшего сына я спросила у врача, про обходную мед книжку для детсада, в рег-ре мне сказали "врач все даст", врач же сказала, что у них никогда не выдавалось, есть одна для образца, а себе купите в книжном магазине, потом я пожаловалась на то, что 3 - младший сын по вечерам перед сном и по ночам капризничает, попросила выписать нам эспумизан и что-нибудь обезболивающее для зубов, на что врач мне рассказала ничего нам не нужно, она потрогала животик, он у него мягенький, а зубки болят? - давайте ему колесо резиновое жевать!?!, и сказала прийти во вторник 25 июня. После врача я прошла неск-ко книжных и канцелярских магазинов - нигде не нашла мед карточку для старшего сына - Никиты. везде продавцы удивлялись, говорили, что и не было их в продаже никогда, врач должен выдавать. Я позвонила в рег-ру филиала 5-й пол-ки, спросила про эту карту - отправили к участковому врачу, я пошла зашла на прием к нашему бывшему врачу, мне дали карту - огромная им благодарность, очень выручили... Прошли там же сразу стоматолога и записались к др врачам в той пол-ке, потому что в 7-й многих врачей нет. В тот же день старший сын у меня слег с ангиной темп 39.5 – вторник – 1й день без темп-ры, во вторник я пошла с младшим все таки показаться на прием к нашему участковому, так как в 9 месяцев по правилам обходят врачей, она сказала нам чтобы мы обязательно явились вторник, а то что мы были в четверг - рано еще, и то что я с двумя маленькими детьми хожу и ловлю инфекции ничего страшного? (у меня есть запись врача, которого вызывали сыну на дом). Мы пришли во вторник, зашли с мужем, врач запретила мужу оставаться, сказала тут же выйти, странно почему, никогда нам раньше не запрещали, но это ладно, у меня младший сын по вечерам капризничает плачет и ночью бывает весь ерзает кричит, бывает так периодически, когда лезет зуб, кричит так, что соседи сверху и снизу когда мы выходим на улицу уже ни раз жалеют его говорят бедняжка опять сегодня кричал, слышно очень потому что кричит сильно во сне спать не может и так не всегда а именно периодически когда лезет очередной зуб и я ему даю всегда эспумизан (чтобы в животике было спокойно)и мажу зубы или даю еще дополнительно обезболивающее. Я врачу рассказала о наших проблемах с зубками, она мне опять говорит, что посмотрела наш животик - у нас все отлично! может мне ее вызвать одну ночь посидеть его поуспокаивать когда кричит пока не помажешь десна не успокоится и не дам эспумизан и ночью тяжело спит, да это не каждую ночь, а для зубов она мне несколько раз сказала про то, что надо давать резиновые кольца! я говорю ночью? она да ночью! он не знает куда от боли зубной деться и животик может впридачу прихватывает, а ему буду кольца совать, она говорит да будете кольца совать! Да ночью! У меня вопрос - почему когда мы наблюдались в 5-й пол-ке врач старалась всегда пойти на встречу, помочь когда можно было - выписывала нам рецепты на бесплатное получение лекарств и я рассказывала подруге, она проживает по белана 14, у нее тоже двое малышей, она у своего врача тоже просила и ей выдавали бесплатные лек-ва, а почему бокарева позволяет так относится к своим пациентам? я что у нее с ее личных денег прошу мне выдать? почему я должна ходить и выклянчивать? и кстати она нас еще после того как я ее попросила дважды за прием о назначении лек-в от зубной боли - она нас отправила дважды к неврологу, я ей дважды ответила что мы там были и невролог сказал что мы абсолютно здоровые и приходить не раньше чем в год, на что она опять же сказала, тогда грызите кольца по ночам! Хотя сама обратила внимание, что относительно четверга Дима убавил в весе 450гр, написала что 250, потому что и аппетит пока не очень эти несколько дней . Право на выдачу бесплатных лекарств детям до 3х лет нам гарантируют Законы РФ и прописано это в Постановлении Правительства РФ от 30.07.1994 № 890 “О государственной поддержке развития медицинской промышленности и улучшении обеспечения населения и учреждений здравоохранения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения ” (Приложение № 1). Извиняюсь, что много времени заняла у вас на мою жалобу, но очень прошу нам помочь! с получением лек-в, этими мы пользуемся часто пока он малышок, пока получает много новой еды и реагирует по-разному на нее, ничего аллергенного и из того что нельзя не даю (никаких дисбактериозов и прочего у нас нет, стул обязательно раз в день, ...) и пожалуйста, помогите с очередью на массаж. ЗАРАННЕ БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

Уважаемый начмед ! Почему расшифровка Холтера в Вашей поликлинике длится уже более 20 дней ? Понятно , что это исследование делается больному человеку , оно жизненно важно - и такой срок ! Это нонсес в Липецке ( и не только ).Не потому ли такой срок , что врач функциональной диагностики ,которая должна расшифровывать , Ваша жена .Разберитесь с первоочередными делами , если эту работу делаете Вы , а не она.

Доброе утро? Можно ли в поликлинике # 7 пройти мед.коммисию. и оформить медицинскую книжку? Что для этого нужно? Сколько стоит? Прейскурант 2012 года и там нет цен на коммисии

Подскажите, как можно получить полис ОМС новорожденному? нужно обращаться в поликлинику по месту жительства, т.е. к Вам, или идти в страховую компанию

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста до какого времени идет у Вас диспансеризация? Мне 28 лет, могу ли я ее пройти, если на данный момент у меня нет никаких жалоб

Добрый день! Скажите нужно ли брать талоны для прохождения врачей по направлению из ЖК по беременности. И где посмотреть расписание врачей( терапевт, окулист, лор) Имеются ли вообще эти специалисты в поликлинике?

Здравствуйте,подскажите мне пожалуйста,я стою на учете по беременности(20 недель)в женской консультации и мне ни разу за всю беременность не выписали бесплатных витаминов,мне что у своего врача их выпрашивать надо!?